キャンセルについて | 新幹線の予約はネットで簡単購入。ノルネットで！

下記事案によって異なりますのでご確認下さい。

入金前

入金前のキャンセルに関してキャンセル料金は発生しません。
お支払い期限までにご入金がなかった場合、自動キャンセルとなります。

入金後・弊社発送前

下記メールアドレスまでメールにてお問い合わせください。
キャンセル料は切符1枚につき2,000円を頂戴します。
尚、返金に伴う振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。

弊社発送後

お送りした切符を必ず返送して頂く必要があります。
下記キャンセル料に係る期日は、切符をご返送いただき弊社に切符が到着をした日を指します。

ご乗車日の当日以降の場合	お支払い金額の 100％
ご乗車日の３日前から前日までに到着の場合	お支払い金額の 50％
ご乗車日の４日前までに到着の場合	配送料・発券手数料として、お支払い金額に関係なく１名につき 2.000 円

切符を返送いただく場合は必ずお送りいたしましたご使用にならない切符と予約時に入力されたお名前・お電話番号を書いたメモを同封の上、下記住所まで乗車日の前日までに必着にてお送りください。
クレジットカードでお申込みの方はクレジットカードへの返金又はキャンセル処理を致します。
その他の決済でお申し込みの方は、弊社よりご返金をさせて頂きますのでご返金先の振込口座等を
ご一緒にお送りください。（銀行名・支店名・口座番号・口座名義）
尚、返金に伴う振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
発送事故のほとんどが、上記期日に間に合わない場合です。弊社は発送事故に関する責任を負いかねます。必ずレターパック プラス（赤）等、到着期日を計算でき且つ、配達記録が残るもので返送お願いします。また期日内に返送できないときは、メールでご相談ください。

切符の種類

ご郵送する全ての切符は乗車券と特急券が含まれております。
弊社が郵送する切符の種類は回数券にて手配・株主優待券等での発券と弊社の手配状況や時期に応じて異なります。
※切符の種類は選択いたしかねます。

営業時間	10:00〜17:00
定休日	お盆、年末年始
メールアドレス	shinkansen@ticketcabin.com
住所	〒105-0004 東京都港区新橋2丁目16番1号