キャンセル方法 | 新幹線の予約はネットで簡単購入。ノルネットで!

【重要】キャンセルのお手続き方法

JRみどりの窓口では払戻ができません。下記内容を参照ください。

①お手元の切符をご確認ください。


②切符の記載の有無をご確認ください。

【新幹線回数券】と印字されている場合 印字されてない場合
※指定席をご予約の場合 ※自由席をご予約の場合 こちらを参照ください。
こちらを参照ください。 こちらを参照ください。

※指定席をご予約の場合

切符を持参しお近くのJRみどりの窓口にて、指定席解除のお手続きが必要です。

指定した列車が出発する時刻までにJRみどりの窓口にて、指定席解除の申請をしてください。

【見合せ】と印字又は手書きにて記載された切符をお受け取り後、弊社までお送りください。


切符が弊社に届き次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。

※キャンセル料金に関してはこちらをご参照ください。


(但し、年末年始・お盆休業期間中は、通常営業日よりご返金のお手続きとさせて頂きます)


コンビニエンス決済・銀行振込でお支払い頂きましたお客様は、ご返金に際してお客様の返金先の【銀行名】・【支店名】・【口座番号】・【口座名義名】を記載したメモを同封にてお送りください。

クレジットカード決済にてお支払い頂きましたお客様は、クレジットカードにご返金手続きとなります。


※発送事故が稀にございます。弊社発送事故等一切の責任を負いかねますのでレターパック等、配達記録の残る発送方法でお送り頂けます様お願い申し上げます。


※自由席をご予約の場合

弊社まで切符をお送りください。

切符が弊社に届き次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。

※キャンセル料金に関してはこちらをご参照ください。


(但し、年末年始・お盆休業期間中は、通常営業日よりご返金のお手続きとさせて頂きます)


切符が弊社に届き次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。

コンビニエンス決済・銀行振込でお支払い頂きましたお客様は、ご返金に際してお客様の返金先の【銀行名】・【支店名】・【口座番号】・【口座名義名】を記載したメモを同封にてお送りください。

クレジットカード決済にてお支払い頂きましたお客様は、クレジットカードにご返金手続きとなります。


※発送事故が稀にございます。弊社発送事故等一切の責任を負いかねますのでレターパック等、配達記録の残る発送方法でお送り頂けます様お願い申し上げます。


※新幹線回数券と印字されていない場合

切符を持参しお近くのJRみどりの窓口にて、キャンセルのお手続きが必要です。

乗車日前日までにJRみどりの窓口にて、キャンセルの申請をしてください。

【払戻申出】と印字又は手書き等にて記載された切符すべてを弊社までお送りください。


※キャンセル料金に関してはこちらをご参照ください。


(但し、年末年始・お盆休業期間中は、通常営業日よりご返金のお手続きとさせて頂きます)


切符が弊社に届き次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。

コンビニエンス決済・銀行振込でお支払い頂きましたお客様は、ご返金に際してお客様の返金先の【銀行名】・【支店名】・【口座番号】・【口座名義名】を記載したメモを同封にてお送りください。

クレジットカード決済にてお支払い頂きましたお客様は、クレジットカードにご返金手続きとなります。


※発送事故が稀にございます。弊社発送事故等一切の責任を負いかねますのでレターパック等、配達記録の残る発送方法でお送り頂けます様お願い申し上げます。



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